Mantelzorg

Het bieden van persoonlijke dienstverlening op maat aan senioren in een harmonieuze woonomgeving met als pijlers wonen, welzijn en zorg. Dat is wat Pro Senectute in de zorgvisie verwoordt. De organisatie erkent hierbij het belang van mantelzorg in het proces van zorgverlening en ondersteunt deze in de overtuiging dat het welzijn van de bewoner hiermee gediend is.

Deze mantelzorgvisie is vertaald in de volgende uitgangspunten:

1. In de communicatie met de bewoner en zijn netwerk gaat de organisatie uit van de regie van de bewoner en vindt communicatie zoveel mogelijk rechtstreeks plaats met de bewoner. Als dat niet meer mogelijk is, wordt rechtstreeks gecommuniceerd met een daartoe afgesproken vertegenwoordiger.
2. De organisatie bejegent mantelzorgers met respect en heeft oog voor de eigenheid van de relatie van de bewoner met de mantelzorger. De organisatie heeft oog voor de soms verschillende belangen van bewoner en mantelzorger.
3. Mantelzorger en professionele zorg werken aanvullend op elkaar. Er is duidelijkheid over ieders verantwoordelijkheid en de begrenzing daarvan. Vanaf het begin is de ondersteuning erop gericht de bestaande betrokkenheid in stand te houden voor zover dit het welzijn van de bewoner ten goede komt.
4. Bewoners en hun mantelzorgers hebben een duidelijk aanspreekpunt binnen de organisatie.
5. De organisatie biedt ondersteuning aan mantelzorgers voor zover gericht op het directe omgaan met de bewoner en het uitvoeren van de mantelzorgtaken.
6. De organisatie zorgt dat de belangen van mantelzorgers goed in beeld zijn en behartigd kunnen worden.
7. Medewerkers hebben voor zover nodig vanuit hun functie, deskundigheid op de volgende terreinen:
   
   1. omgaan met mantelzorgers
   2. verwijzing naar hulpverlening en informatievoorziening voor mantelzorgers (intern en extern).
8. Er wordt een duidelijk onderscheid gemaakt in vrijwilligers(beleid) en mantelzorg(beleid). Mantelzorgers hebben vooral een hele andere positie omdat maar zeer beperkt sprake is van een vrijwillige keuze, er een grote emotionele betrokkenheid is en de mantelzorger niet aangestuurd kan worden door de organisatie.